- Orientação para o cliente: A
função principal da empresa não é mais produzir e vender, mas satisfazer à
clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via estudos de
mercado e com base nessa consulta, caso seja favorável, oferecer-lhe produtos/serviços/ideias
de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a comprar e a falar
bem da empresa e de seus produtos.
- Orientação para o marketing tal (marketing socialmente responsável): Sustenta que a organização
deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercados-alvo e
então proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter ou
melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade
- Orientação para o marketing holístico:
nesta abordagem, a empresa deve tentar compreender e administrar toda a
complexidade envolvida na gestão de marketing de uma
empresa.
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