lições 133 e 134 - 14 de março de 2016

Avaliação do módulo 3

lições 131 e 132 - 14 de março de 2016

Atendimento a clientes - Simulação

lições 127 e 128 - 8 de março de 2016

Sumário : Conclusão da ficha de trabalho nº 18 

lição 21 - 4 de março de 2016

Economia para o sucesso 

lição nº 20 - 26-2-2016

Nova eleição de delegados

lições 125 e 126 - 7 de março de 2016

Ficha de trabalho nº 18 - encantar o cliente.

lições 123 e 124 - 4 de março de 2016

Economia para o sucesso. Orçamento. Rendimento.

lições 121 e 122 - 1 de Março de 2016

O cliente tem sempre razão?

119 e 120 - 29 de fevereiro de 2016

Pesquisa

Lições 117 e 118 - 26 de fevereiro de 2016

3ª sessão : Sou unico e especial - Argumentação 

lições 115 e 116 - 23 de fevereiro de 2016

exercícios

lições 113 e 114 - 22 de fevereiro de 2016

o profissional do comercio. pesquisa.