Ficha de trabalho nº 18 -
O que fazer para o cliente voltar.
sexta-feira, 24 de fevereiro de 2017
lições 114 e 115 - 23 de fevereiro de 2017
quinta-feira, 23 de fevereiro de 2017
lições 108, 109,110,111, 112, e 113 - 21 de fevereiro de 2017 ( EXTRA)
Sumário : Visita de estudo a Lisboa : Terreiro do paço, Praça da Figueira, Rossio, chiado , Largo Camões,e Belém
Etiquetas:
Extra,
sumário comércio 2016-17,
visita de estudo
segunda-feira, 20 de fevereiro de 2017
Roteiro da visita de estudo a Lisboa
Roteiro da visita de estudo a Lisboa
Belém
Terreiro do paço
Mosteiro dos Jerónimos e Praça do Império
Padrão dos Descobrimentos
Praça do Rossio
sexta-feira, 17 de fevereiro de 2017
lições 104 e 105 - 17 de fevereiro de 2017
Criação de um roteiro : Restauradores, Rossio, Praça do comércio e Belém
visita de estudo do VOC3A
Praça dos Restauradores
A praça é caracterizada pelo alto obelisco, de 30 metros de altura,
denominado Monumento aos Restauradores e inaugurado em 28 de Abril de 1886, que
comemora a libertação do país do domínio espanhol em 1 de Dezembro de 1640.
·
Podemos
visitar o monumento do obelisco dos
restauradores:
Praça do comércio
·
Podemos
visitar a Estátua equestre de D. José I:
·
Podemos
visitar o Arco da Rua Augusta:
·
Belém
Belém está ligada aos Descobrimentos, quando D. Manuel I subiu ao
trono em 1495. Tem a sua sede em Santa Maria de Belém. Hoje, Belém contém
vários espaços verdejantes com museus, parques e jardins, possuindo um atraente
ambiente ribeirinho com cafés e um passeio público.
·
Podemos
visitar a Torre de Belém:
·
Podemos
visitar o Padrão dos Descobrimentos:
·
Podemos
visitar o Real Mosteiro de Santa Maria de Belém:
Rossio
O Rossio é o nome histórico da praça D. Pedro IV na parte inferior da
antiga cidade de Lisboa em Portugal. Sua
importância remonta à Idade Média e foi palco de muitas festas, bem como
revoltas populares e execuções públicas.
·
Podemos
visitar a estação de comboios:
·
Podemos
visitar o teatro D. Maria II na praça:
·
Podemos
visitar os detalhe de uma das duas fontes no Rossio:
Roteiro
Praça dos Restauradores
A Praça dos Restauradores situa-se na Baixa de Lisboa, no extremo meridional da Avenida da Liberdade, a poucos metros da Praça de Dom Pedro IV (mais conhecida como Rossio).
Lugar a visitar:
Monumento aos Restauradores
Rossio
A Praça de D. Pedro IV, mais conhecida por Rossio (na grafia antiga Rocio), é uma praça da Baixa de Lisboa, tem constituído um dos centros nevrálgicos da cidade. No período romano existia um hipódromo.
Estátua de D. Pedro IV
Praça do Comércio
A Praça do Comércio, mais conhecida por Terreiro do Paço, é uma praça da Baixa de Lisboa situada junto ao rio Tejo, na zona que foi o local do palácio dos reis de Portugal.
Lugar a visitar:
Estátua D .José
Belém
Belém é uma freguesia portuguesa do concelho de Lisboa, pertencente à Zona Ocidental da capital
Lugar a visitar:
Pastéis de Belém fabrica
Roteiro
Belém
Belém é uma freguesia portuguesa do concelho de Lisboa, pertencente à Zona Ocidental da capital,] com 10,43 km² de área e 16 528 habitantes.
Podemos visitar em belém os seguintes sítios:
- Roteiro em Belém
-Torre de Belém
- Rio Tejo
- Padrão dos descobrimentos
Restauradores
A Praça dos Restauradores situa-se na Baixa de
Lisboa, no extremo meridional da Avenida da Liberdade, a poucos metros da Praça
de Dom Pedro IV (mais conhecida como Rossio).
As figuras de bronze do pedestal representam a
Vitória, com uma palma e uma coroa, e a Liberdade
. Os nomes e datas nos lados do obelisco são os
das batalhas da Guerra da Restauração.
Praça do Comercio
A Praça do Comércio, mais
conhecida por Terreiro do Paço,
é uma praça da Baixa de Lisboa situada junto ao rio Tejo, na zona que foi o local do
palácio dos reis de Portugal durante cerca de dois séculos e que
hoje está parcialmente ocupada por alguns departamentos governamentais.
Sendo
a sala de visitas da cidade, permite aceder a vários pontos de interesse, que
não pode deixar de visitar. As exposições e eventos no Pátio da Galé; as
oportunidades fotográficas do Cais das Colunas; e a descoberta interactiva da
cidade no inovador Lisbon Story Centre são apenas alguns dos motivos para se
deixar deslumbrar pela beleza monumental desta praça.
Rossio
A Praça de
D. Pedro IV, mais conhecida por Rossio (na grafia antiga Rocio), é uma praça da Baixa de Lisboa,
tem constituído um dos centros nevrálgicos da cidade. No período romano existia
um hipódromo.
Após o terramoto
de 1755, a praça foi reconstruída segundo o plano de Carlos Mardel pois
poucos edifícios lhe resistiram, renascendo uma praça rectangular de 166 m
comprimento x 52 m largura.
Trabalho realizado por: SANDRO PRATES e Bruno Benedito n5
quinta-feira, 16 de fevereiro de 2017
Ficha de trabalho nº 21 - portal do consumidor
Ficha de trabalho nº 20 - 5 truques para fidelizar/encantar o cliente
lições 102 e 103 - 16 de fevereiro de 2017
Avaliação e correção da ficha de trabalho nº 17 Lógica reversa e serviço pós venda
segunda-feira, 13 de fevereiro de 2017
lições nº 100 e 101 - 13 de fevereiro de 2017
Ficha de trabalho nº 17 - Logica reversa e serviço pós venda
quinta-feira, 2 de fevereiro de 2017
Ficha de trabalho nº 19 - O correto e eficiente - atendimento ao público
Ficha de trabalho nº 18 - O que fazer para o cliente voltar.
lições 98 e 99 - 2 de fevereiro de 2017
Ficha de trabalho nº 16 - esquema do serviços pos venda
tradução : serviço pós venda
tradução : serviço pós venda
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